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RVS酒店中间件系统
作者: admin    来源: 瑞明达通信    更新日期:2016-1-22    阅读次数:5920
【系统简介】
   【瑞明达通信】酒店综合解决方案是一套完善的综合软件平台,它有效的整合了酒店的服务理念,提高了酒店的服务质量。该产品由6个功能强大的软件系统组成。产品之间可根据不同用户的不同要求,进行多种形式工作模式。它能够通过Internet网、局域网及串口等多种方式进行自由组合、连接,让用户在使用时更快揵、更方便。

【系统功能】
一、电话计费系统
该系统是建立在计算机网络技术、数据库技术上,符合软件编程规范,适用于多种交换机、多业务管理需求的酒店计费管理系统。在设计上该系统采用松散框架式结构,模块化、层次化的技术,使得本系统既能满足酒店计费业务的要求,也能适应未来酒店计费业务发展的需要。

二、酒店功能系统
1、入住/退房服务(Check in/Check out)
2、房态功能
3、迷你吧功能
4、免打扰功能
5、叫醒功能(Morning Call System)

三、酒店管理系统接口(PMSI)
系统提供高效的PMSI(Property Management System Interface)接口,它将酒店PMS系统同酒店交换机连为一体,支持酒店电脑系统同交换机之间的信息交换,可以自动传输、同步交换机与PMS之间的控制和管理信息。通过该系统接口的应用,客人免除了除登记、结帐外的其它手续,且收到的帐单上包括全部费用,丰富了酒店管理系统中的业务功能,方便了客人,提升了酒店形象。

四、语音信箱系统
客人在酒店开房时(check in),都会分配到一个使用缺省口令和欢迎词的语音邮箱。客人可以在邮箱中定制一段自己的语音来作为自己的欢迎词。另外,作为个人邮箱,客人还可把自己的名字记录在欢迎词中,以免误拨电话。当客人不在时,如果有呼叫进来,则主叫可以在客人的语音邮箱中留言。
当客人退房时(进行Check Out),所有的留言(读过的或没读的),都将移到一个叫Check Out的邮箱中,并在这个邮箱中保留一段可选的时间。在这段时间内,客人可以使用Check Out的语音邮箱服务,来听取留言。另外还有Re-Check in(恢复邮箱)的功能,该功能可将客人在Check out邮箱的留言移到客人原来的Check In邮箱中。
当一个客人从一个房间移到另一个房间时,可通过PMS接口的拷贝邮箱的命令将客人的留言转移到该房间的语音邮箱中。

五、来电显示弹屏系统
FreeScreen来电显示弹屏系统是由【瑞明达通信】自行开发研制,它提供高效的PMSI(Property Management System Interface)接口,可以将酒店PMS系统同来电显示弹屏系统连为一体,支持酒店PMS系统同来电显示弹屏系统之间的信息交换。当客人利用内线电话向总机话务员打电话时,FreeScreen来电显示弹屏系统将会显示入住客人的相关信息和资料,从而使得用户真正有宾至如归的感觉。
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